TỔNG QUAN VỀ CALL HOME TRÊN ROUTER CISCO
Tính Năng Call Home Trên Router Cisco Là Gì?
Tính năng Call Home cung cấp thông báo dựa trên e-mail và dựa trên web về các sự kiện hệ thống quan trọng. Một loạt các định dạng thư linh hoạt có sẵn để tương thích tối ưu với các dịch vụ máy nhắn tin, e-mail tiêu chuẩn hoặc các ứng dụng phân tích cú pháp tự động dựa trên XML. Các cách sử dụng phổ biến của tính năng này có thể bao gồm phân trang trực tiếp cho kỹ sư hỗ trợ mạng, thông báo qua email tới Trung tâm Điều hành Mạng, gửi XML tới trang web hỗ trợ và sử dụng các dịch vụ Cisco Smart Call Home để tạo trường hợp trực tiếp với Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ thuật Của Hệ thống Cisco (TAC).
Tính năng Call Home có thể gửi các thông báo cảnh báo có chứa thông tin về cấu hình, điều kiện môi trường, hàng tồn kho, nhật ký hệ thống và các sự kiện sự cố. Tính năng Call Home có thể gửi thông báo đến nhiều người nhận, được gọi là Call Home destination profiles, mỗi loại có định dạng thư và danh mục nội dung có thể cấu hình. Cấu hình đích được xác định trước (CiscoTAC-1) được cung cấp và bạn cũng có thể xác định cấu hình đích của riêng mình. Cấu hình CiscoTAC-1 được sử dụng để gửi cảnh báo đến máy chủ phụ trợ của dịch vụ Smart Call Home, có thể được sử dụng để tạo các yêu cầu dịch vụ tới Cisco TAC, dịch vụ sẽ phụ thuộc vào hỗ trợ dịch vụ Smart Call Home dành cho thiết bị của bạn và mức độ nghiêm trọng của cảnh báo.
Các tùy chọn định dạng và gửi tin nhắn linh hoạt giúp dễ dàng tích hợp các yêu cầu hỗ trợ cụ thể.
Lợi Ích Khi Sử Dụng Call Home Trên Router Cisco
Tính năng Call Home cung cấp các lợi ích sau:
- Nhiều tùy chọn định dạng tin nhắn.
- Văn bản ngắn: Thích hợp cho máy nhắn tin hoặc máy in.
- Văn bản thuần túy: Thông tin tin nhắn được định dạng đầy đủ phù hợp để con người đọc.
- XML: Kết hợp định dạng có thể đọc được bằng cách sử dụng Extensible Markup Language (XML) và Adaptive Markup Language (AML). Định dạng XML cho phép giao tiếp với máy chủ Cisco Smart Call Home.
- Nhiều điểm đến tin nhắn đồng thời.
- Nhiều danh mục thông báo, bao gồm cấu hình, điều kiện môi trường, khoảng không quảng cáo, nhật ký hệ thống và sự kiện sự cố.
- Lọc tin nhắn theo mức độ nghiêm trọng và khớp mẫu.
- Lập lịch gửi tin nhắn định kỳ.
Nhận Dịch Vụ Smart Call Home
Nếu bạn có hợp đồng dịch vụ trực tiếp với Cisco, bạn có thể đăng ký dịch vụ Smart Call Home. Smart Call Home phân tích các tin nhắn Smart Call Home và cung cấp thông tin cơ bản cũng như đề xuất. Đối với các sự cố nghiêm trọng, Yêu cầu dịch vụ tự động được tạo bằng Cisco TAC.
Smart Call Home cung cấp các tính năng sau:
- Theo dõi tình trạng thiết bị liên tục và cảnh báo theo thời gian thực.
- Phân tích tin nhắn Smart Call Home và, nếu cần, tạo Yêu cầu dịch vụ tự động được định tuyến đến nhóm TAC chính xác, bao gồm thông tin chẩn đoán chi tiết để tăng tốc độ giải quyết vấn đề.
- Vận chuyển tin nhắn an toàn trực tiếp từ thiết bị của bạn hoặc thông qua máy chủ proxy HTTP hoặc Cổng truyền tải (TG) có thể tải xuống. Bạn có thể sử dụng điểm tổng hợp TG để hỗ trợ nhiều thiết bị hoặc trong trường hợp bảo mật yêu cầu thiết bị của bạn không được kết nối trực tiếp với Internet.
- Truy cập dựa trên web vào các tin nhắn và đề xuất, hàng tồn kho và thông tin cấu hình của Smart Call Home cho tất cả các thiết bị Smart Call Home cung cấp quyền truy cập vào các thông báo hiện trường liên quan, tư vấn bảo mật và thông tin về thời hạn sử dụng.
Bạn cần có các mục sau để đăng ký Smart Call Home
- Số hợp đồng SMARTnet cho bộ định tuyến của bạn.
- Địa chỉ email của bạn.
- Tên người dùng tại trang chủ Cisco.com của bạn.
HƯỚNG DẪN CẤU HÌNH CALL HOME TRÊN ROUTER CISCO
Hướng Dẫn Cấu Hình Call Home Trên Router Cisco
Cấu Hình Smart Call Home (Một Lệnh)
Để kích hoạt tất cả cấu hình Call Home cơ bản bằng một lệnh duy nhất, hãy thực hiện các bước sau:
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home reporting {anonymous | contact-email-addr email-address } [http-proxy {ipv4-address | ipv6-address | name } port port number ]
Ví dụ:
Device(config)# call-home reporting contact-email-addr email@company.com |
Kích hoạt tất cả các cấu hình cơ bản của Call Home bằng một lệnh duy nhất.
- anonymous: Cho phép cấu hình Call Home TAC chỉ gửi các tin nhắn về sự cố, hàng tồn kho và kiểm tra và gửi tin nhắn theo cách ẩn danh.
- contact-email-addr: Bật khả năng báo cáo đầy đủ dịch vụ Smart Call Home và gửi thông báo hàng tồn kho đầy đủ từ cấu hình Call-Home TAC đến máy chủ Smart Call Home để bắt đầu quá trình đăng ký đầy đủ.
- http-proxy {ipv4-address | ipv6-address | name: Địa chỉ ipv4 hoặc ipv6 hoặc tên máy chủ. Chiều dài tối đa là 64.
- port port number: Số cổng. Phạm vi là 1 đến 65535.
| Note |
Tùy chọn proxy HTTP cho phép bạn sử dụng máy chủ proxy của riêng mình để đệm và bảo mật các kết nối internet từ thiết bị của bạn.
|
| Note |
Sau khi bật thành công Call Home ở chế độ đăng ký ẩn danh hoặc đầy đủ bằng cách sử dụng lệnh call-home reporting, một tin nhắn hàng tồn kho được gửi đi. Nếu Call Home được bật ở chế độ ẩn danh, một thông báo kiểm kê ẩn danh sẽ được gửi đi. Nếu Call Home được bật ở chế độ đăng ký đầy đủ, một thông báo Hàng tồn kho đầy đủ cho chế độ đăng ký đầy đủ sẽ được gửi. |
|
Cấu Hình Và Kích Hoạt Smart Call Home
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung
|
| Bước 2 |
call –home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
profile CiscoTAC-1
Ví dụ:
Device(config-call-home)# profile CiscoTAC-1 |
Nhập chế độ cấu hình cấu hình đích cuộc gọi cho cấu hình đích CiscoTAC-1.
|
| Bước 4 |
destination transport-method http
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# destination transport-method http |
(Chỉ bắt buộc nếu sử dụng HTTPS) Cấu hình phương thức truyền tải tin nhắn cho http.
|
| Bước 5 |
active
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# active |
Kích hoạt cấu hình đích.
|
| Bước 6 |
exit
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# exit |
Thoát khỏi chế độ cấu hình đích call home và quay lại chế độ cấu hình cuộc gọi chính.
|
| Bước 7 |
contact-email-addr email-address
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# contact-email-addr username@example.com |
Chỉ định địa chỉ e-mail của khách hàng. Nhập tối đa 200 ký tự ở định dạng địa chỉ email không có khoảng trắng.
|
| Bước 8 |
exit
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# exit |
Thoát khỏi chế độ cấu hình call home và quay lại chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 9 |
service call-home
Ví dụ:
Device(config)# service call-home |
Bật tính năng Call Home.
|
| Bước 10 |
exit
Ví dụ:
Device(config)# exit |
Thoát khỏi chế độ cấu hình chung và quay lại chế độ EXEC đặc quyền.
|
| Bước 11 |
copy running-config startup-config
Ví dụ:
Device# copy running-config startup-config |
Lưu cấu hình vào NVRAM.
|
Kích Hoạt Và Vô Hiệu Hóa Call Home
Để bật hoặc tắt tính năng Call Home, hãy thực hiện các bước sau:
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Router# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
service call-home
Ví dụ:
Router(config)# service call-home |
Bật tính năng Call Home.
|
| Bước 3 |
no service call-home
Ví dụ:
Router(config)# no service call-home |
Tắt tính năng Call Home.
|
Cấu Hình Thông Tin Liên Hệ
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Router> configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Router(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
contact-email-addr email-address
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# contact-email-addr username@example.com |
Chỉ định địa chỉ email của khách hàng. Nhập tối đa 200 ký tự ở định dạng địa chỉ email không có khoảng trắng.
|
| Bước 4 |
phone-number + phone-number
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# phone-number +1-222-333-4444 |
(Tùy chọn) Chỉ định số điện thoại của khách hàng.
| Note |
Số phải bắt đầu bằng tiền tố dấu cộng (+), và có thể chứa dấu gạch ngang (–) và số. Nhập tối đa 16 ký tự. Nếu bao gồm khoảng trắng, bạn phải nhập mục nhập của mình trong dấu ngoặc kép (“ ”). |
|
| Bước 5 |
street-address street-address
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# street-address “1234 Any Street, Any city, Any state, 12345” |
(Tùy chọn) Chỉ định địa chỉ đường phố của khách hàng nơi có thể vận chuyển thiết bị RMA. Nhập tối đa 200 ký tự. Nếu bạn bao gồm khoảng trắng, bạn phải đặt mục nhập của mình trong dấu ngoặc kép (“ ”).
|
| Bước 6 |
customer-id text
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# customer-id Customer1234 |
(Tùy chọn) Xác định ID khách hàng. Nhập tối đa 64 ký tự. Nếu bạn bao gồm khoảng trắng, bạn phải đặt mục nhập của mình trong dấu ngoặc kép (“ ”).
|
| Bước 7 |
site-id text
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# site-id Site1ManhattanNY |
(Tùy chọn) Xác định ID trang web của khách hàng. Nhập tối đa 200 ký tự. Nếu bạn bao gồm khoảng trắng, bạn phải đặt mục nhập của mình trong dấu ngoặc kép (“ ”).
|
| Bước 8 |
contract-id text
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# contract-id Company1234 |
(Tùy chọn) Xác định ID hợp đồng của khách hàng cho bộ định tuyến. Nhập tối đa 64 ký tự. Nếu bạn bao gồm khoảng trắng, bạn phải đặt mục nhập của mình trong dấu ngoặc kép (“ ”).
|
Cấu Hình Hồ Sơ Đích
Hồ sơ đích chứa thông tin gửi cần thiết cho thông báo cảnh báo. Bạn có thể định cấu hình nhiều cấu hình đích của một hoặc nhiều loại.
Bạn có thể tạo và xác định cấu hình đích mới hoặc sao chép và sử dụng cấu hình đích khác. Nếu bạn xác định cấu hình đích mới, bạn phải chỉ định tên cấu hình. Nếu bạn xác định cấu hình đích mới, bạn phải chỉ định tên cấu hình.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ Cisco Smart Call Home, cấu hình đích phải sử dụng định dạng thông báo XML.
Bạn có thể định cấu hình các thuộc tính sau cho cấu hình đích:
- Profile name: Chuỗi xác định duy nhất từng hồ sơ đích do người dùng xác định. Tên hồ sơ được giới hạn trong 31 ký tự và không phân biệt chữ hoa chữ thường. Bạn không thể sử dụng all làm tên hồ sơ.
- Transport method (Phương thức vận chuyển): E-mail hoặc HTTP (bao gồm cả HTTPS), để gửi cảnh báo.
- Đối với cấu hình đích do người dùng xác định, e-mail là mặc định và bạn có thể bật một hoặc cả hai cơ chế truyền tải. Nếu bạn tắt cả hai phương pháp, e-mail sẽ được bật
- Đối với cấu hình Cisco TAC được xác định trước, bạn có thể bật một trong hai cơ chế vận chuyển, nhưng không thể bật cả hai.
- Destination address (Địa chỉ đích): Địa chỉ thực tế liên quan đến phương thức vận chuyển mà thông báo sẽ được gửi đi.
Trong Call Home phiên bản 3, bạn có thể thay đổi đích đến của cấu hình CiscoTAC-1.
- Message formatting (Định dạng tin nhắn): Định dạng tin nhắn được sử dụng để gửi cảnh báo. Các tùy chọn định dạng cho cấu hình đích do người dùng xác định là văn bản dài, văn bản ngắn hoặc XML. Mặc định là XML. Đối với cấu hình Cisco TAC được xác định trước, chỉ cho phép XML. Nếu bạn sử dụng dịch vụ Cisco Smart Call Home, cấu hình đích phải sử dụng định dạng thông báo XML.
- Message size (Kích thước tin nhắn): Kích thước tin nhắn đích tối đa. Phạm vi hợp lệ là từ 50 đến 3.145.728 byte và giá trị mặc định là 3.145.728 byte.
- Reporting method (Phương pháp báo cáo): Bạn có thể chọn dữ liệu nào sẽ báo cáo cho một tiểu sử. Bạn có thể báo cáo dữ liệu Smart Call Home hoặc dữ liệu Smart Licensing cho một cấu hình. Tại một thời điểm, chỉ một hồ sơ đang hoạt động được phép báo cáo dữ liệu Smart Licensing.
- Anonymous reporting (Báo cáo ẩn danh): Bạn có thể chọn để danh tính khách hàng của mình được ẩn danh và không có thông tin nhận dạng nào được gửi đi.
- Đăng ký các nhóm cảnh báo interesting: Bạn có thể chọn đăng ký các nhóm cảnh báo làm nổi bật sở thích của mình.
Tạo Một Hồ Sơ Đích Mới
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung
|
| Bước 2 |
call –home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
profile name
Ví dụ:
Device(config-call-home)# profile profile1 |
Vào chế độ cấu hình đích call home cho tên cấu hình đích đã chỉ định. Nếu cấu hình đích được chỉ định không tồn tại, nó sẽ được tạo.
|
| Bước 4 |
destination transport-method email
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# destination transport-method email |
(Tùy chọn) Cấu hình phương thức truyền tải thư cho email. Điều này là mặc định.
|
| Bước 5 |
destination address email email-address
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# destination address email myaddress@example.com |
(Bắt buộc) Cấu hình địa chỉ e-mail đích mà tin nhắn Call Home được gửi đến.
|
| Bước 6 |
destination preferred-msg-format {long-text | short-text | xml }
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# destination preferred-msg-format xml |
(Tùy chọn) Cấu hình định dạng thư ưu tiên. Mặc định là XML.
|
| Bước 7 |
destination message-size bytes
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# destination message-size 3145728 |
(Tùy chọn) Cấu hình kích thước thư đích tối đa (từ 50 đến 3145728 byte) cho cấu hình đích. Mặc định là 3145728 byte.
|
| Bước 8 |
active
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# active |
(Tùy chọn) Bật cấu hình đích. Theo mặc định, cấu hình do người dùng xác định được bật khi nó được tạo.
|
| Bước 9 |
exit
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-profile)# exit |
Thoát khỏi chế độ cấu hình đích call home và quay lại chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 10 |
end
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# end |
Quay lại chế độ EXEC đặc quyền.
|
Đặt Cấu Hình Thành Chế Độ Ẩn Danh
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
copy profile source-profile target-profile
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# copy profile profile1 profile2 |
Tạo một cấu hình đích mới với các cài đặt cấu hình giống như cấu hình đích hiện tại
|
Đăng Ký Vào Các Nhóm Cảnh Báo
Một nhóm cảnh báo là một tập hợp con được xác định trước của các cảnh báo Call Home được hỗ trợ trong tất cả các bộ định tuyến. Các loại cảnh báo Call Home khác nhau được nhóm thành các nhóm cảnh báo khác nhau tùy thuộc vào loại của chúng. Các nhóm cảnh báo sau đây có sẵn:
- Configuration
- Environment
- Inventory
- Syslog
- Crash
Thông Báo Định Kỳ
Khi bạn đăng ký cấu hình đích cho nhóm Configuration hoặc Inventory, bạn có thể chọn nhận thông báo nhóm cảnh báo không đồng bộ hoặc định kỳ tại một thời điểm đã chỉ định. Thời gian gửi có thể là một trong những điều sau đây:
- Hàng ngày: Chỉ định thời gian trong ngày để gửi, sử dụng định dạng giờ:phút hh:mm, với đồng hồ 24 giờ (ví dụ: 14:30).
- Hàng tuần: Chỉ định ngày trong tuần và thời gian trong ngày ở định dạng ngày hh:mm, trong đó ngày trong tuần được đánh vần (ví dụ: thứ hai).
- Hàng tháng: Chỉ định ngày dạng số, từ 1 đến 31 và thời gian trong ngày, ở định dạng ngày hh:mm.
Ngưỡng Mức Độ Nghiêm Trọng Của Tin Nhắn
Khi bạn đăng ký cấu hình đích vào nhóm cảnh báo Environment hoặc Syslog, bạn có thể đặt ngưỡng cho việc gửi thông báo nhóm cảnh báo dựa trên mức độ nghiêm trọng của thông báo. Bất kỳ tin nhắn nào có mức độ nghiêm trọng thấp hơn ngưỡng được chỉ định của cấu hình đích sẽ không được gửi đến đích.
Bảng bên dưới liệt kê các từ khóa được sử dụng để định cấu hình mức độ nghiêm trọng, bao gồm từ mức thảm họa (mức 9, mức khẩn cấp cao nhất) đến gỡ lỗi (mức 0, mức khẩn cấp thấp nhất). Nếu không có ngưỡng nghiêm trọng nào được định cấu hình, giá trị mặc định là gỡ lỗi (mức 0). Tuy nhiên, mặc định không được khuyến nghị do số lượng tin nhắn sẽ được kích hoạt.
| Mức độ |
Từ khóa |
Cấp syslog |
Mô tả |
| 9 |
catastrophic |
Không áp dụng |
Sự cố nghiêm trọng trên toàn mạng. |
| 8 |
disaster |
Không áp dụng |
Tác động đáng kể lên mạng. |
| 7 |
fatal |
Khẩn cấp (0) |
Hệ thống không sử dụng được. |
| 6 |
critical |
Cảnh báo (1) |
Điều kiện quan trọng, cần chú ý ngay lập tức. |
| 5 |
major |
Quan trọng (2) |
Điều kiện chính. |
| 4 |
minor |
Lỗi (3) |
Điều kiện nhỏ. |
| 3 |
warning |
Cảnh báo (4) |
Điều kiện cảnh báo. |
| 2 |
notification |
Thông báo (5) |
Thông báo cơ bản và tin nhắn thông tin. Có khả năng độc lập không đáng kể. |
| 1 |
normal |
Thông tin (6) |
Sự kiện bình thường biểu thị trở lại trạng thái bình thường. |
| 0 |
debugging |
Gỡ lỗi (7) |
Gỡ lỗi messages. |
Cấu Hình Danh Sách Lệnh Snapshot
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình Call Home.
|
| Bước 3 |
[no | default ] alert-group-config snapshot
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# alert-group-config snapshot |
Vào chế độ cấu hình snapshot.
Lệnh no hoặc default loại bỏ lệnh snapshot. |
| Bước 4 |
[no | default ] add-command command string
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-snapshot)# add-command “show version” |
Thêm lệnh vào nhóm cảnh báo Snapshot. Lệnh no hoặc default loại bỏ lệnh tương ứng.
- command string: Lệnh Cisco IOS. Chiều dài tối đa là 128.
|
| Bước 5 |
end
Ví dụ:
Device(cfg-call-home-snapshot)# exit |
Thoát và lưu cấu hình.
|
Cấu Hình Tùy Chọn Email Chung
Cấu Hình Mail Server
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
mail-server {ipv4-address | name } priority number
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# mail-server stmp.example.com priority 1 |
Chỉ định một địa chỉ email server và mức độ ưu tiên tương đối của nó giữa các máy chủ email được định cấu hình.
Cung cấp một trong những điều sau đây:
- Địa chỉ IP của email server
hoặc
- Tên miền đủ điều kiện của email server có 64 ký tự trở xuống.
Gán một số ưu tiên giữa 1 (mức ưu tiên cao nhất) và 100 (mức ưu tiên thấp nhất).
|
| Bước 4 |
sender from email-address
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# sender from username@example.com |
(Tùy chọn) Chỉ định địa chỉ email xuất hiện trong trường from trong email Call Home. Nếu không có địa chỉ nào được chỉ định, địa chỉ email liên hệ sẽ được sử dụng.
|
| Bước 5 |
sender reply-to email-address
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# sender reply-to username@example.com |
(Tùy chọn) Chỉ định địa chỉ email xuất hiện trong trường reply-to trong email Call Home.
|
| Bước 6 |
source-interface interface-name
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# source-interface loopback1 |
Chỉ định tên giao diện nguồn để gửi tin nhắn call-home.
interface-name: Tên giao diện nguồn. Giá trị tối đa là 64.
| Note |
Đối với các thông báo HTTP, hãy sử dụng lệnh ip http client source-interface interface-name trong chế độ cấu hình chung để định cấu hình tên giao diện nguồn. Lệnh này cho phép tất cả các máy khách HTTP trên thiết bị sử dụng cùng một giao diện nguồn.
|
|
| Bước 7 |
source-ip-address ipv4/ipv6 address
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# ip-address 209.165.200.226 |
Chỉ định địa chỉ IP nguồn để gửi tin nhắn call-home.
- ipv4/ipv6 address: Địa chỉ IP nguồn (IPv4 hoặc IPv6). Chiều dài tối đa là 64
|
| Bước 8 |
vrf vrf-name
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# vrf vpn1 |
(Tùy chọn) Chỉ định phiên bản VRF để gửi tin nhắn email call-home. Nếu không có vrf được chỉ định, bảng định tuyến chung sẽ được sử dụng.
| Note |
Với tin nhắn HTTP messages, if the source interface is associated with a VRF, nếu giao diện nguồn được liên kết với VRF, hãy sử dụng lệnh ip http client source-interface interface-name trong chế độ cấu hình chung. Lệnh này sẽ chỉ định phiên bản VRF được sử dụng cho tất cả các máy khách HTTP trên thiết bị.
|
|
Chỉ Định HTTP Proxy Server
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
http-proxy {ipv4-address | ipv6-address name } name
Ví dụ:
Device(config)# http-proxy 1.1.1.1 port 1 |
Chỉ định proxy server cho yêu cầu HTTP.
|
Kích Hoạt Ủy Quyền AAA Để Chạy Các Lệnh Cisco IOS Cho Tin Nhắn Call Home
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
aaa-authorization
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# aaa-authorization |
Bật AAA authorization.
| Note |
Theo mặc định, AAA authorization bị tắt cho Call Home.
|
|
| Bước 4 |
aaa-authorization [username username ]
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# aaa-authorization username username |
Chỉ định tên người dùng để ủy quyền.
- username user: Tên người dùng mặc định là callhome. Giá trị tối đa là 64
|
Cấu Hình Điều Chỉnh Syslog
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
[no ] syslog-throttling
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# syslog-throttling |
Bật hoặc tắt thông báo Call Home syslog message throttling and avoids sending repetitive Call Home syslog messages. By default, syslog message throttling is enabled.
|
Cấu Hình Bảo Mật Dữ Liệu Call Home
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Device# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung. |
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Device(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home. |
| Bước 3 |
data-privacy {level {normal | high } | hostname }
Ví dụ:
Device(cfg-call-home)# data-privacy level high |
Xóa dữ liệu khỏi tệp cấu hình đang chạy để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Mức độ riêng tư dữ liệu mặc định là bình thường.
| Note |
Kích hoạt lệnh bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng CPU khi xóa một lượng lớn dữ liệu. |
- normal: Xóa tất cả các lệnh mức bình thường
- high: Xóa tất cả các lệnh mức bình thường cùng với các lệnh tên domain IP và địa chỉ IP.
- hostname: Xóa tất cả các lệnh cấp cao cộng với lệnh hostname
| Note |
Việc xóa tên máy chủ khỏi thông báo cấu hình có thể gây ra lỗi xử lý Smart Call Home trên một số nền tảng. |
|
Làm Việc Với Hồ Sơ Đích
Kích Hoạt Và Hủy Kích Hoạt Cấu Hình Đích
| |
Command or Action |
Purpose |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Router# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
call –home
Ví dụ:
Router(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home.
|
| Bước 3 |
profile name
Ví dụ:
Router(config-call-home)# profile test |
Vào chế độ cấu hình hồ sơ đích call home cho cấu hình hồ sơ đích đã chỉ định. Nếu cấu hình đích được chỉ định không tồn tại, nó sẽ được tạo.
|
| Bước 4 |
active
Ví dụ:
Router(cfg-call-home-profile)# active |
Kích hoạt cấu hình đích. Theo mặc định, một cấu hình mới được kích hoạt khi nó được tạo.
|
| Bước 5 |
no active
Ví dụ:
Router(cfg-call-home-profile)# no active |
Vô hiệu hóa cấu hình đích.
|
| Bước 6 |
end
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# end |
Thoát khỏi chế độ cấu hình hồ sơ đich call home và quay lại chế độ EXEC đặc quyền.
|
Đổi Tên Hồ Sơ Đích
| |
Command or Action |
Purpose |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Router# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung. |
| Bước 2 |
call-home
Ví dụ:
Router(config)# call-home |
Vào chế độ cấu hình call home. |
| Bước 3 |
rename profile source-profile target-profile
Ví dụ:
Router(cfg-call-home)# rename profile2 testprofile |
Đổi tên một tệp nguồn hiện có, trong đó:
- source-profile: Chỉ định tên hiện có của cấu hình
- target-profile: Chỉ định tên mới cho cấu hình hiện có
|
Sử Dụng Hồ Sơ Đích Ciscotac-1 Được Xác Định Trước
Cấu hình CiscoTAC-1 được cấu hình tự động trong tính năng Call Home để bạn sử dụng với dịch vụ Cisco Smart Call Home. Cấu hình này bao gồm một số thông tin nhất định, chẳng hạn như địa chỉ email đích và URL HTTPS cũng như các nhóm cảnh báo mặc định để liên lạc với dịch vụ Smart Call Home. Không thể sửa đổi một số thuộc tính này, chẳng hạn như địa chỉ email đích, URL HTTPS và định dạng message.
Bạn có thể sử dụng phương tiện truyền tải email hoặc http để giao tiếp với máy chủ phụ trợ dịch vụ Smart Call Home. Theo mặc định, cấu hình CiscoTAC-1 không hoạt động và sử dụng email làm phương thức vận chuyển mặc định. Để sử dụng truyền tải email, bạn chỉ cần kích hoạt cấu hình. Tuy nhiên, để sử dụng cấu hình này với máy chủ bảo mật của dịch vụ Cisco Smart Call Home (thông qua HTTPS), bạn không chỉ phải kích hoạt cấu hình mà còn phải thay đổi phương thức truyền tải thành HTTP như minh họa trong ví dụ sau:
Router# configure terminal
Router(config)# call-home
Router(config-call-home)# profile CiscoTAC-1
Router(cfg-call-home-profile)# destination transport-method http
Router(cfg-call-home-profile)# active
Xác Minh Cấu Hình Call Home
Để xác minh cấu hình cho Call Home, hãy sử dụng lệnh show call-home profile.
Gửi Call Home Communications Theo Cách Thủ Công
Bạn có thể gửi một số loại liên lạc Call Home theo cách thủ công.
Gửi Message Kiểm Tra Call Home Theo Cách Thủ Công
Bạn có thể sử dụng lệnh call-home test để gửi message kiểm tra Call Home do người dùng xác định.
| Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
|
call-home test [“ test-message ” ] profile name
Ví dụ:
Router# call-home test profile profile1 |
Gửi một message kiểm tra đến hồ sơ đích được chỉ định. Văn bản thông báo kiểm tra do người dùng xác định là tùy chọn, nhưng phải được đặt trong dấu ngoặc kép (“ ”) nếu chứa khoảng trắng. Nếu không có thông báo do người dùng xác định nào được định cấu hình, thì một thông báo mặc định sẽ được gửi.
|
Gửi Message Call Home Alert Group Theo Cách Thủ Công
Bạn có thể sử dụng lệnh để gửi tin nhắn alert group cụ thể theo cách thủ công.
Lưu ý các nguyên tắc sau khi gửi tin nhắn nhóm cảnh báo Call Home theo cách thủ công:
- Các nhóm cảnh báo cấu hình, và khoảng không quảng cáo có thể được gửi theo cách thủ công.
- Khi bạn kích hoạt một thông báo nhóm cảnh báo theo cách thủ công và bạn chỉ định tên hồ sơ đích, một thông báo sẽ được gửi đến hồ sơ đích bất kể trạng thái hoạt động, trạng thái đăng ký hoặc cài đặt mức độ nghiêm trọng của hồ sơ.
- Khi bạn kích hoạt một thông báo nhóm cảnh báo cấu hình hoặc kiểm kê theo cách thủ công và không chỉ định tên hồ sơ đích, một thông báo sẽ được gửi đến tất cả các hồ sơ đang hoạt động có đăng ký bình thường hoặc định kỳ cho nhóm cảnh báo đã chỉ định.
- Khi bạn kích hoạt một thông báo nhóm cảnh báo chẩn đoán theo cách thủ công và không chỉ định tên hồ sơ đích, một thông báo sẽ được gửi tới tất cả các hồ sơ đang hoạt động có đăng ký mức độ nghiêm trọng thấp hơn mức độ nghiêm trọng của kết quả chẩn đoán của vị trí đã chỉ định.
Để kích hoạt các tin nhắn nhóm cảnh báo Call Home theo cách thủ công, hãy hoàn thành các bước sau:
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
call-home send alert-group configuration [profile name ]
Ví dụ:
Device# call-home send alert-group configuration profile CiscoTAC-1 |
Gửi thông báo alert group tới một cấu hình đích nếu được chỉ định hoặc tới tất cả các cấu hình đích đã đăng ký.
|
| Bước 2 |
call-home send alert-group inventory [profile name ]
Ví dụ:
Device# call-home send alert-group inventory |
Gửi thông báo inventory alert tới một cấu hình đích nếu được chỉ định hoặc tới tất cả các cấu hình đích đã đăng ký.
|
Gửi Yêu Cầu Báo Cáo Và Phân Tích Call Home
Lệnh call-home request cho phép bạn gửi thông tin hệ thống tới Cisco Systems. Báo cáo cung cấp phân tích hữu ích và thông tin cụ thể cho hệ thống của bạn. Bạn có thể yêu cầu các báo cáo khác nhau, bao gồm cảnh báo bảo mật, lỗi đã biết, đề xuất và tham chiếu lệnh.
Lưu ý các nguyên tắc sau khi gửi yêu cầu báo cáo và phân tích Call Home theo cách thủ công:
- Nếu profile name được chỉ định, yêu cầu sẽ được gửi đến hồ sơ. Nếu không có cấu hình nào được chỉ định, yêu cầu sẽ được gửi đến cấu hình TAC của Cisco. Yêu cầu Call Home có thể có hồ sơ người nhận chưa được bật. Hồ sơ người nhận chỉ định địa chỉ email nơi cổng truyền tải được định cấu hình. Hồ sơ người nhận cho phép thông báo yêu cầu được chuyển tiếp đến Cisco TAC và bạn có thể nhận được phản hồi từ dịch vụ Smart Call Home.
- ccoid user-id là mã định danh đã đăng ký của người dùng Smart Call Home. Nếu user-id được chỉ định, phản hồi sẽ được gửi đến địa chỉ email của người dùng đã đăng ký. Nếu không có user-id nào được chỉ định, phản hồi sẽ được gửi đến địa chỉ email liên hệ của thiết bị.
- Dựa trên từ khóa chỉ định loại báo cáo được yêu cầu, thông tin sau được trả về:
- config-sanity: Thông tin về các đề xuất cho cấu hình đang chạy hiện tại.
- bugs-list: Các lỗi đã biết trong phiên bản đang chạy và trong các tính năng hiện được áp dụng.
- command-reference: Liên kết tham chiếu đến tất cả các lệnh trong cấu hình đang chạy.
- product-advisory: Thông báo của Product Security Incident Response Team (PSIRT). PSIRT bao gồm các thông báo Kết thúc Vòng đời (EOL) hoặc Kết thúc Bán hàng (EOS) hoặc thông báo hiện trường (FN) có thể ảnh hưởng đến các thiết bị trong mạng của bạn.
Để gửi yêu cầu phân tích và báo cáo thông tin từ công cụ Phiên dịch đầu ra của Cisco, hãy hoàn tất các bước sau:
| |
Command or Action |
Purpose |
| Bước 1 |
call-home request output-analysis “ show-command ”
Ví dụ:
[profile name ] [ccoid user-id ]
Ví dụ:
Device# call-home request output-analysis “show diag” profile TG |
Gửi đầu ra của lệnh show được chỉ định để phân tích. Lệnh show phải được đặt trong dấu ngoặc kép (“).
|
| Bước 2 |
call-home request {config-sanity | bugs-list | command-reference | product-advisory }
Ví dụ:
[profile name ] [ccoid user-id ]
Ví dụ:
Device# call-home request config-sanity profile TG |
Gửi đầu ra của một tập lệnh được xác định trước, chẳng hạn như lệnh show running-config all và show version, để phân tích. Ngoài ra, lệnh dự phòng call home request product-advisory bao gồm tất cả các lệnh inventory alert group. Từ khóa được chỉ định sau lệnh call-home request chỉ định loại báo cáo được yêu cầu.
|
Gửi Thông Báo Đầu Ra Lệnh Cho Một Lệnh Hoặc Danh Sách Lệnh Theo Cách Thủ Công
Bạn có thể sử dụng lệnh call-home send để thực thi lệnh CLI và gửi e-mail đầu ra lệnh tới Cisco hoặc tới một địa chỉ e-mail mà bạn chỉ định.
Lưu ý các nguyên tắc sau khi gửi đầu ra của lệnh:
- Lệnh IOS được chỉ định hoặc danh sách các lệnh IOS có thể là bất kỳ lệnh chạy nào, bao gồm các lệnh cho tất cả các mô-đun. Lệnh phải được đặt trong dấu ngoặc kép (“”).
- Nếu tùy chọn email được chọn bằng cách sử dụng từ khóa “email” và địa chỉ email được chỉ định, đầu ra của lệnh sẽ được gửi đến địa chỉ đó. Nếu cả tùy chọn email và HTTP đều không được chỉ định, đầu ra sẽ được gửi ở định dạng văn bản dài với số yêu cầu dịch vụ được chỉ định tới TAC của Cisco (attach@cisco.com).
- Nếu cả từ khóa “email” và “http” đều không được chỉ định, thì số yêu cầu dịch vụ là bắt buộc đối với cả định dạng tin nhắn văn bản dài và XML và được cung cấp trong dòng chủ đề của email.
- Nếu tùy chọn HTTP được chỉ định, URL đích HTTP hoặc HTTPS của cấu hình CiscoTac-1 được sử dụng làm đích. Địa chỉ email đích có thể được chỉ định để Smart Call Home có thể chuyển tiếp tin nhắn đến địa chỉ email. Người dùng phải chỉ định địa chỉ email đích hoặc số SR nhưng họ cũng có thể chỉ định cả hai.
| Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
|
call-home send {cli command | cli list } [email email msg-format {long-text | xml } | http {destination-email-address email }][tac-service-request SR#
Ví dụ:
Router# call-home send “show version; show running-config show inventory” emailsupport@example.com msg-format xml |
Thực thi CLI hoặc danh sách CLI và gửi đầu ra qua email hoặc HTTP.
- {cli command | cli list }: Chỉ định lệnh IOS hoặc danh sách các lệnh IOS (được phân tách bằng ‘;’). Nó có thể là bất kỳ lệnh run nào, bao gồm các lệnh cho tất cả các mô-đun. Các lệnh phải được chứa trong dấu ngoặc kép (“”).
- email email msg-format {long-text | xml: Nếu tùy chọn email được chọn, đầu ra lệnh sẽ được gửi đến địa chỉ email được chỉ định ở định dạng văn bản dài hoặc XML với số yêu cầu dịch vụ trong chủ đề. Địa chỉ email, số yêu cầu dịch vụ hoặc cả hai phải được chỉ định. Số yêu cầu dịch vụ là bắt buộc nếu địa chỉ email không được chỉ định (mặc định là attachment@cisco.com đối với định dạng văn bản dài và callhome@cisco.com đối với định dạng XML).
- http {destination-email-address email: Nếu tùy chọn http được chọn, đầu ra lệnh sẽ được gửi đến máy chủ phụ trợ Smart Call Home (URL được chỉ định trong cấu hình TAC) ở định dạng XML.
destination-email-address email có thể được chỉ định để máy chủ phụ trợ có thể chuyển tiếp thư đến địa chỉ email. Địa chỉ email, số yêu cầu dịch vụ hoặc cả hai phải được chỉ định.
- tac-service-request SR#: Chỉ định số yêu cầu dịch vụ. Số yêu cầu dịch vụ là bắt buộc nếu địa chỉ email không được chỉ định.
|
Cấu Hình Call Home
Cấu Hình Call Home Hỗ Trợ Dịch Vụ Smart Call Home
Khai Báo Và Xác Thực CA Trustpoint
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
configure terminal
Ví dụ:
Router# configure terminal |
Vào chế độ cấu hình chung.
|
| Bước 2 |
crypto pki trustpoint name
Ví dụ:
Router(config)# crypto pki trustpoint cisco |
Khai báo một điểm tin cậy CA trên router và vào chế độ cấu hình CA trustpoint.
|
| Bước 3 |
enrollment terminal
Ví dụ:
Router(ca-trustpoint)# enrollment terminal |
Chỉ định phương pháp cut-and-paste thủ công để đăng ký chứng chỉ.
|
| Bước 4 |
exit
Ví dụ:
Router(ca-trustpoint)# exit |
Thoát khỏi chế độ cấu hình CA trustpoint và quay lại chế độ cấu hình chung.
|
| Step 5 |
crypto pki authenticate name
Ví dụ:
Router(config)# crypto pki authenticate cisco |
Xác thực CA được đặt tên.
| Note |
Tên CA phải khớp với tên được chỉ định trong lệnh crypto pki trustpoint. |
|
| Step 6 |
Tại lời nhắc, hãy dán văn bản chứng chỉ bảo mật.
Ví dụ:
Enter the base 64 encoded CA certificate.
Ví dụ:
End with a blank line or the word “quit” on a line by itself
Ví dụ:
<Paste certificate text here> |
Chỉ định văn bản chứng chỉ bảo mật.
|
| Step 7 |
quit
Ví dụ:
quit |
Chỉ định phần cuối của văn bản chứng chỉ bảo mật.
|
| Step 8 |
yes
Ví dụ:
% Do you accept this certificate? [yes/no]: yes |
Xác nhận chứng chỉ bảo mật đã nhập.
|
| Step 9 |
end
Ví dụ:
Router# end |
Thoát khỏi chế độ cấu hình chung và quay lại chế độ EXEC đặc quyền.
|
| Step 10 |
copy running-config startup-config
Ví dụ:
Router# copy running-config startup-config |
Lưu cấu hình vào NVRAM.
|
Bắt Đầu Đăng Ký Smart Call Home
| Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
|
call-home send alert-group inventory profile CiscoTAC-1
Ví dụ:
Device# call-home send alert-group inventory profile CiscoTAC-1 |
Gửi thông báo inventory alert group đến cấu hình đích CiscoTAC-1.
|
Hiển Thị Thông Tin Cấu Hình Call Home
Bạn có thể sử dụng các biến thể của lệnh show call-home để hiển thị thông tin cấu hình Call Home.
| |
Lệnh hoặc Hành động |
Mục đích |
| Bước 1 |
show call-home
Ví dụ:
Device# show call-home |
Hiển thị tóm tắt cấu hình Call Home.
|
| Bước 2 |
show call-home detail
Ví dụ:
Device# show call-home detail |
Hiển thị chi tiết cấu hình Call Home.
|
| Bước 3 |
show call-home alert-group
Ví dụ:
Device# show call-home alert-group |
Hiển thị các nhóm cảnh báo có sẵn và trạng thái của chúng.
|
| Bước 4 |
show call-home mail-server status
Ví dụ:
Device# show call-home mail-server status |
Kiểm tra và hiển thị tính khả dụng của (các) máy chủ e-mail được định cấu hình.
|
| Bước 5 |
show call-home profile {all | name }
Ví dụ:
Device# show call-home profile all |
Hiển thị cấu hình của cấu hình đích được chỉ định. Sử dụng từ khóa all để hiển thị cấu hình của tất cả các cấu hình đích.
|
| Bước 6 |
show call-home statistics
Ví dụ:
Device# show call-home statistics |
Hiển thị số liệu thống kê về các sự kiện Call Home.
|
ĐỊA CHỈ PHÂN PHỐI ROUTER CISCO CHÍNH HÃNG GIÁ TỐT NHẤT
ANBINHNET ™ là nhà phân phối Cisco chính hãng, uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Đến với chúng tôi, quý khách hàng sẽ nhận được những thông tin chính xác về nguồn gốc xuất xứ, giấy tờ, chứng chỉ, với mức giá Discount theo quy định của Cisco, đặc biệt hơn là hàng luôn sẵn kho số lượng lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
ANBINHNET ™ có văn phòng giao dịch tại 2 thành phố lớn nhất là Hà Nội và Hồ Chí Minh (Sài Gòn), giúp mang lại sự thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu mua thiết bị Router Cisco Chính Hãng có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi, cũng như rút ngắn thời gian giao hàng các sản phẩm Cisco Router Giá Tốt đến với khách hàng.
Để Nhận Thông Tin Hỗ Trợ Báo Giá Dự Án, Đặt Hàng, Giao Hàng, Bảo Hành, Khuyến Mại, Hỗ Trợ Kỹ Thuật của các sản phẩm Router Cisco, Hãy Chát Ngay với chúng tôi ở khung bên dưới hoặc gọi điện tới số hotline hỗ trợ 24/7 của ANBINHNET ™. Hoặc quý khách có thể liên hệ tới văn phòng của chúng tôi tại theo thông tin sau:
Địa Chỉ Phân Phối Router Cisco Chính Hãng Giá Tốt Tại Hà Nội
Địa Chỉ Phân Phối Router Cisco Chính Hãng Giá Tốt Tại Sài Gòn
THIẾT BỊ CISCO
THIẾT BỊ JUNIPER
THIẾT BỊ ARUBA
THIẾT BỊ FORTINET
THIẾT BỊ PLANET
THIẾT BỊ 3ONEDATA
THIẾT BỊ D-LINK
THIẾT BỊ ENGENIUS
THIẾT BỊ UNIFI
THIẾT BỊ RUCKUS
THIẾT BỊ UPCOM
MODULE QUANG SFP
THIẾT BỊ KVM SWITCH
TỦ MẠNG TỦ RACK
MÁY CHỦ SERVER
BỘ LƯU ĐIỆN UPS
CÁP MẠNG CÁP QUANG